Alt hvad du har brug for at vide om lamper plus afkast: en komplet guide

Shopping til belysning kan være en spændende oplevelse - men hvad der sker, når armaturet ikke stemmer overens med din vision, ankommer i perfekt stand eller simpelthen ikke fungerer for dit rum? Det er her LAMPS Plus Returns -processen kommer ind.

Som den største specialbelysningsforhandler i USA LAMPS Plus et massivt udvalg af belysningsarmaturer, loftsventilatorer, boligindretning og møbler. Men selv med en omhyggeligt kurateret produktopstilling fungerer ikke alle køb. Heldigvis giver LAMPS Plus en ret ligetil returpolitik designet til at sikre kundetilfredshed - mens han balanserer arten af ​​delikate, ofte tilpassede genstande.

I denne omfattende guide nedbryder vi, hvordan lamperne plus returpolitik fungerer, hvad man kan forvente og hvordan man håndterer returneringer som en pro.

---

Oversigt over lamperne plus returpolitik

Lamps Plus tilbyder et 60-dages returvindue for de fleste varer, der giver kunderne mulighed for at returnere støtteberettigede produkter til refusion, butikskredit eller udveksling.

Her er det grundlæggende:

• Returvindue: 60 dage fra leveringsdatoen

• Kvalificerede genstande: De fleste belysning, møbler og indretningsprodukter

• Metode: Mail-returneringer eller afkast i butikken (RMA kræves, selv for i butikken)

• Refusionstype: Original betalingsform, butikskredit eller udveksling

• Betingelse krævet: Ny, ubrugt, afinstalleret, i original emballage med alle komponenter

Denne politik giver shoppere ro i sindet, især til store eller høj investeringskøb som lysekroner, designergulvlamper eller udendørs belysningssæt.

---

Hvordan man returnerer en lamper plus vare

Her er en trin-for-trin-nedbrydning af, hvordan man vender tilbage:

Trin 1: Find dine ordreinfo

Du har brug for dit ordrenummer, e -mail -adresse og varen SKU (findes i din ordrebekræftelse eller LAMPS Plus -konto).

Trin 2: Kontakt kundeservice

Ring lamper plus kundeservice på 877-704-2425 for at starte et afkast. De leverer et (Return Merchandise Authorization (RMA) , som er påkrævet for alle afkast-også dem, der er lavet i butikken.

Trin 3: Ompak varen sikkert

Varer skal returneres i originale, uskadede emballage med alle dele, instruktioner og tilbehør inkluderet. Hvis produktet ikke er i en videresalgelig tilstand, er det muligvis ikke berettiget til en fuld refusion.

Trin 4: Send det tilbage

Kunder er typisk ansvarlige for omkostninger til returforsendelser, medmindre varen ankom beskadiget eller forkert. En forudbetalt forsendelsesetiket kan udstedes for visse støtteberettigede afkast, såsom udendørs belysning og loftsventilatorer.

---

Genstande, der ikke kan returneres

Ikke alle varer falder ind under standardafkastpolitikken. Lamps Plus har nogle undtagelser og ikke-returnerbare produkter , herunder:

• Clearance/Endelig salgsartikler

• Specialfremstillede eller personaliserede produkter (f.eks. Color Plus eller Tiffany-stil tilpassede finish)

• Åbnede eller installerede elektriske inventar

• Gavekort

• Genstande beskadiget på grund af installation eller misbrug

Før du køber, især til brugerdefinerede eller godkendelseselementer, skal du bekræfte returberettigelsen ved at gennemgå varebeskrivelsen eller tale med en LAMPS plus repræsentant.

---

Hvad hvis varen er beskadiget eller defekt?

Hvis din ordre ankommer brudt, ufuldstændig eller ikke fungerer som forventet:

1. Rapporter problemet med det samme - ideelt inden for 3 dage efter levering.

2. Giv fotos af skaden og emballagen.

3. Lamps Plus erstatter varen eller tilbyder refusion afhængigt af situationen.

Undersøg altid store inventar og dokumenter enhver synlig skade inden installationen.

---

Restitut og behandlingstid

Når dit afkast er modtaget og inspiceret, tager refusionsprocessen typisk 7 til 10 arbejdsdage .

• Refusion til kredit/betalingskort: 7–10 arbejdsdage

• Butikskredit: Umiddelbart efter behandling

• Udvekslingsordrer: Send normalt inden for et par arbejdsdage efter afkastbehandling

Bemærk: Nogle banker kan tage yderligere tid til at sende refusionen.

---

Kan du returnere genstande i butikken?

Ja - hvis du har købt din vare online eller i en butik, kan du returnere den til enhver LAMPS Plus -butik efter at have fået et RMA -nummer .

I-butik afkast kræver:

• RMA -tilladelse

• Bevis for køb (kvittering eller ordrebekræftelse)

• Alle originale emballage og komponenter

• Varen i ny tilstand

---

Udvekslinger gjort let

Vil du bytte et pendelys ud til en anden finish eller størrelse? Udvekslinger følger den samme grundlæggende proces som afkast, men du arbejder med en LAMPS plus repræsentant for at sikre, at den nye vare behandles effektivt.

Du bliver muligvis bedt om at betale eller modtage en kredit for enhver prisforskel mellem varerne.

---

✅ Tips til en glat returproces

1. Opbevar al emballage, indtil du er sikker på, at produktet passer til dine behov.

2. Undersøg din ordre umiddelbart efter levering.

3. Undgå at installere armaturet, hvis du er usikker-det kan blive ikke-returnerbart.

4. Gem kvitteringer og e -mail -bekræftelser for nem adgang til ordrenumre.

5. Tag fotos af de mangler eller skader for hurtigere opløsning.

---

Hvad kunder siger om lamper plus afkast

Mens de fleste shoppere har positive oplevelser, er det normalt for returpolitikker at udløse feedback. Her er nogle almindelige følelser fra verificerede kunder:

• "Let og problemfri proces."

• "Hurtig refusion - ingen forsinkelser."

• ”Kundeservice hjalp mig med at udveksle en lysarmatur i et opkald.”

• ”Ønsker, at jeg vidste, brugerdefinerede ordrer ikke kunne returneres!”

At blive informeret i forvejen går langt med at undgå frustration-især med skræddersyede genstande eller store køb.

---

Sidste tanker: Lamper plus afkast er designet til at være retfærdige og fleksible

At vende tilbage eller udveksle belysningsprodukter kan være lidt skræmmende - især for delikate eller komplekse genstande. Men lamper plus afkast er struktureret til at beskytte både kunden og kvaliteten af ​​produktet.

Med et generøst 60-dages vindue, responsiv kundeservice og en stærk fortegnelse over løsning af problemer, gør LAMPS Plus det nemt at shoppe med selvtillid. Uanset om du overvejer din stil, håndterer en leveringshik eller blot bestilte den forkerte størrelse, er deres team der for at hjælpe dig med at få det rigtigt.

Husk bare at gemme din emballage, kontrollere støtteberettigelse, få en RMA og starte dit afkast hurtigt. På den måde holder du dit belysningsprojekt kørt glat - og dit hjem glødende nøjagtigt som du vil have det.

---